משלוחים
כמה זמן לוקח המשלוח?
אנחנו מספקים משלוח מהיר עם שליח עד הבית שלוקח עד 2-5 ימי עסקים.
לאן אתם עושים משלוחים?
אנחנו מספקים משלוח עד בית הלקוח לכל חלקי הארץ עם דואר שליחים.
לאן מגיע המשלוח?
המשלוח מגיע עד בית הלקוח לפי הכתובת שצוינה בהזמנה.
כמה עולה משלוח?
לכל הזמנה מעל 199 ש”ח המשלוח חינם. להזמנה נמוכה מ-199 ש”ח המשלוח עולה 30 ש”ח.
הזמנות
מתי אתם רואים את ההזמנה שלי?
מיידית ברגע שההזמנה מתבצעת.
מתי יוצרים איתי קשר למשלוח?
חברת המשלוחים תיצור אתכם קשר לתיאום משלוח באמצעות הודעת SMS.
תשלום
איך מתבצע התשלום באתר?
ניתן לשלם באתר באמצעות רכישה מאובטחת או להתקשר לסליקה טלפונית.
איזה שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי וגם פייפאל.
האם אפשר לפרוס את הרכישה לכמה תשלומים?
כן, אפשר עד 12 תשלומים ללא ריבית.
אחריות
לכמה זמן אתם נותנים אחריות למוצרים?
לכל מוצר יש תנאי אחריות שונים הרשומים במפרט המוצר. לרוב המוצרים באתר ניתנת אחריות של 2 עד 3 שנים.
איך מממשים את האחריות?
ממלאים טופס מימוש אחריות עם צילום של חשבונית מס/קבלה ונחזור אליכם בהקדם עם הפרטים.
במה תלויה האחריות?
האחריות על גופי תאורה תלויה בהתקנה על ידי חשמלאי מוסמך, ובהצגת חשבונית מס/קבלה.
התקנה
מי אחראי על התקנת גופי התאורה?
ההתקנה של גופי התאורה היא באחריות הלקוח ותתבצע על ידי חשמלאי מוסמך
שאלות נפוצות
כאן תוכלו למצוא את כל התשובות לשאלות לכם. הכנו תשובות על השאלות הנפוצות ביותר ואם יש לכם עוד שאלות ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון הבא:
050-6952949
